Foire Aux Questions (FAQ)

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1. Quelle est la mission de CPAP Experts ?

Cpap Expert est une compagnie canadienne basée au Québec qui a pour mission de rendre le traitement de l’apnée du sommeil accessible à tous. Nous sommes conscients que plusieurs personnes n’ont pas accès à des assurances privées, alors nous nous efforçons d’offrir les prix les plus abordables sur le marché, sans compromettre la qualité des produits ni le service à la clientèle.
L'appareil CPAP (pression positive continue) maintient vos voies respiratoires ouvertes pendant le sommeil en délivrant de l’air sous pression, aidant ainsi à prévenir les arrêts respiratoires liés à l’apnée du sommeil. La thérapie par CPAP améliore la qualité du sommeil, réduit la fatigue et favorise la santé cardiovasculaire à long terme.
L'appareil CPAP améliore l’oxygénation sanguine, réduit les risques cardiovasculaires (hypertension, AVC), diminue la fatigue diurne, atténue les ronflements et améliore la santé mentale et la qualité de vie.
Les masques se déclinent en trois types : narinaire, nasal et facial complet, selon votre style de sommeil et votre confort. Vous pouvez consulter cet article de blogue à ce sujet.
Sur un site de vente en ligne comme cpap-experts.ca, un appareil CPAP coûte entre 700 $ et 1 500 $ CAD, humidificateur inclus. En clinique (avec un suivi par des thérapeutes respiratoires) on parle plutôt de 1 500 $ à 2 300 $. Vous pouvez consulter cet article de blogue à ce sujet.
Au Canada, les assurances privées couvrent souvent partiellement ou entièrement l’équipement. Vérifiez votre couverture individuelle auprès de votre assureur.
Nettoyez régulièrement le masque, le tuyau et le réservoir d’eau. Utilisez de l’eau distillée et remplacez les filtres et coussins selon les recommandations pour assurer une thérapie efficace. Vous pouvez consulter cet article de blogue à ce sujet.
Oui, nous offrons des modèles facilement transportables (par exemple le AirMini) et des supports de fixation existent pour les voyages, le camping, l'avion, etc. Vous pouvez consulter cet article de blogue à ce sujet.
Pour les masques et coussins : 3–6 mois. Pour la tubulure et les filtres : 6–12 mois. Pour l'appareil CPAP : 3–5 ans (suivre les recommandations du fabricant).
Oui, un diagnostic d’apnée du sommeil et une ordonnance médicale sont requis pour acheter légalement un appareil CPAP au Canada et au Québec.
Nous vous conseillons de bien ajuster le masque, intégrer une routine, opter pour un modèle avec humidificateur et de bons accessoires (sangles, supports de tubulure, etc.)
Oui, notre boutique en ligne vous permet de commander facilement appareils CPAP, masques, filtres et accessoires de partout au Québec.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 95 $ et plus (avant taxes), partout au Québec. Un tarif fixe s’applique pour les commandes de moins de 95 $.
Vous pouvez retourner tout article non ouvert et inutilisé, dans son emballage d'origine scellé, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Le retour sera éligible à un remboursement selon le mode de paiement initial, sous réserve d'une déduction de 15 $ pour couvrir les frais d'expédition. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter par courriel à info@cpap-experts.ca. Vous pouvez consulter notre politique de retours ici.
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