Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Quelle est la mission de CPAP Experts ?
Cpap Expert est une compagnie canadienne basée au Québec qui a pour mission de rendre le traitement de l’apnée du sommeil accessible à tous. Nous sommes conscients que plusieurs personnes n’ont pas accès à des assurances privées, alors nous nous efforçons d’offrir les prix les plus abordables sur le marché, sans compromettre la qualité des produits ni le service à la clientèle.
2. Qu’est‑ce que la thérapie CPAP et comment fonctionne‑t‑elle ?
L'appareil CPAP (pression positive continue) maintient vos voies respiratoires ouvertes pendant le sommeil en délivrant de l’air sous pression, aidant ainsi à prévenir les arrêts respiratoires liés à l’apnée du sommeil. La thérapie par CPAP améliore la qualité du sommeil, réduit la fatigue et favorise la santé cardiovasculaire à long terme.
3. Pourquoi devrais‑je choisir un appareil CPAP ?
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4. Quel masque CPAP me conviendra le mieux ?
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5. Combien coûte un appareil CPAP au Québec ?
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6. L’assurance couvre‑t‑elle les appareils CPAP ?
Au Canada, les assurances privées couvrent souvent partiellement ou entièrement l’équipement. Vérifiez votre couverture individuelle auprès de votre assureur.
7. À quelle fréquence faut‑il nettoyer le masque et les accessoires ?
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8. Puis‑je emporter mon appareil CPAP en voyage ?
Oui, nous offrons des modèles facilement transportables (par exemple le AirMini) et des supports de fixation existent pour les voyages, le camping, l'avion, etc. Vous pouvez consulter cet article de blogue à ce sujet.
9. Quel est l’âge de remplacement recommandé pour les composants CPAP ?
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10. Ai‑je besoin d’une ordonnance pour acheter un appareil CPAP ?
Oui, un diagnostic d’apnée du sommeil et une ordonnance médicale sont requis pour acheter légalement un appareil CPAP au Canada et au Québec.
11. Comment optimiser l’adhésion au traitement CPAP ?
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12. Avez-vous une boutique en ligne ?
Oui, notre boutique en ligne vous permet de commander facilement appareils CPAP, masques, filtres et accessoires de partout au Québec.
13. Est-ce que la livraison est gratuite au Québec ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 95 $ et plus (avant taxes), partout au Québec. Un tarif fixe s’applique pour les commandes de moins de 95 $.
14. Acceptez vous les retours ?
Vous pouvez retourner tout article non ouvert et inutilisé, dans son emballage d'origine scellé, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Le retour sera éligible à un remboursement selon le mode de paiement initial, sous réserve d'une déduction de 15 $ pour couvrir les frais d'expédition. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter par courriel à info@cpap-experts.ca. Vous pouvez consulter notre politique de retours ici.
15. Comment puis-je recevoir vos nouveautés et promotions ?
Abonnez vous à notre infolettre pour recevoir nos nouveautés, conseils et promotions exclusives. Vous obtiendrez en prime un rabais personnalisé de 10% sur votre première commande en ligne.
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