Shipping policy

Politique d'expédition

Chez Cpap Experts, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable. Veuillez consulter notre politique de livraison pour connaître les détails de nos services.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par courriel avec un numéro de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon votre province :

Québec, Ontario, Manitoba et Nouveau-Brunswick

  • Livraison standard : gratuite pour les commandes de 95 $ et plus. Pour les commandes inférieures à 95 $, des frais de 15 $ s'appliquent. Le délai de livraison est de 3 à 9 jours ouvrables, selon votre localisation.
  • Livraison express : 20 $, avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Autres provinces du Canada

  • Livraison standard : gratuite pour les commandes de 200 $ et plus. Pour les commandes inférieures à 200 $, des frais de 20 $ s'appliquent. Le délai de livraison est de 3 à 9 jours ouvrables, selon votre localisation.
  • Livraison express : 30 $, avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Zones de livraison

Nous livrons partout au Canada.

Suivi des commandes

Chaque commande expédiée est accompagnée d'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site web du transporteur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le suivi, n'hésitez pas à nous contacter à info@cpap-experts.ca.

Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (intempéries, grèves, etc.). Dans ce cas, nous vous informerons rapidement et ferons notre possible pour résoudre la situation.

Réception des commandes

À la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier l'état des articles. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, contactez-nous immédiatement à info@cpap-experts.ca, en joignant des photos pour faciliter le traitement de votre demande.